【重要】オンライン予約開始のお知らせとご利用ルール

いつも京都市左京区の鍼灸整骨院【鍼灸・整骨 kiwamiきわみ】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、よりスムーズにご予約いただけるよう、公式LINEと連携した24時間受付の「オンライン予約システム」を導入いたしました。

これまではメッセージのやり取りで日程を調整しておりましたが、今後は画面操作のみで予約が完結いたします。

【もちろんこれまで通りLINEメッセージでのご予約も大歓迎です！！】

※LINEをご利用されていない方へ

オンライン画面は「空き状況の確認用」としてご利用いただけます。

空き時間を確認後、メール予約にてご連絡ください。

返信にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※今回は「仮導入」となります。運用状況により、患者様への混乱を招くと判断した場合は、予告なくシステムを停止・変更する場合もございます。あらかじめご了承ください。

【予約方法】

1. 【ホームページ上の画面】もしくは【公式LINEのトーク画面】から《オンライン予約》をタップします。

【ホームページ上の画面】

【公式LINEのメニュー画面】

2. ご希望のメニューを選択してください。

3. カレンダーからご希望の日時を選択します。

4. 初回のみ必須項目を入力してください。（2回目以降は自動入力されます）

フォーム入力後に予約ボタンを押していただくと予約が確定です。

5. 【予約の確認】

※予約確定の自動メッセージは届きません

当院からご挨拶として後ほどメッセージを送らせていただきますが、すぐに送信ができません。

予約の確認方法は

LINEメニューの「ご予約日時の確認・変更・キャンセル」をタップしていただくと、確定した日時が即時反映されます。 念のため、改めてご確認いただけますと幸いです。 万が一、画面に反映されない場合は、お手数ですがこちらまでご連絡ください。

6. LINEメニュー画面の「予約日時の確認」から、予約内容の確認・変更・キャンセルが可能です。

※オンライン予約枠が埋まっている場合でも、調整可能な場合がございます。その際はお電話、または公式LINEのメッセージにてご相談ください。

【ご利用上の注意点】

スムーズなご案内のため、以下のルールをご確認の上ご利用をお願いいたします。

1. 予約の受付期限

• 受付期間： 翌日〜10日先まで

• 予約締切： ご希望日の前日 22:00まで

• 当日予約： オンラインでは受け付けておりません。お電話にて直接お問い合わせください。（メッセージは見落とす可能性があるため）

2. 変更・キャンセルについて

一人でも多くの患者様に施術を受けていただけるよう、変更・キャンセルは早めのお手続きをお願いいたします。

※予定が確定していない段階での「仮押さえ」はご遠慮ください。

• お手続き期限： ご予約日の前日 22:00まで

• 変更回数： オンラインでの変更操作は1回までです。再変更が必要な場合は、一度キャンセルしてから取り直してください。

• 期限を過ぎた場合： 前日22:00以降の連絡は、必ずお電話にてお願いいたします。万が一お電話が難しい場合はLINEメッセージでご連絡下さい。（施術中は返信できない場合がございます）

※無断キャンセルや、悪質なキャンセル・変更が繰り返される場合は、今後のご予約をお断りする場合がございます。

3. その他

• メニューの組み合わせ： 複数メニューの同時受診をご希望の場合は、事前にお電話またはLINEメッセージでご相談ください。

• 初診の方へ： 初診時は複数メニューの選択はできません。2回目以降の受診よりご相談を承ります。

おわりに

新システムの導入により、皆様の貴重なお時間をより有効に活用いただけるよう努めてまいります。操作方法でご不明な点がございましたら、お気軽にお声がけください。

今後とも、鍼灸・整骨　kiwami（きわみ）をよろしくお願い申し上げます。